我区不动产登记服务提速争效 - 新碶街道红领之家

　日前，区不动产登记服务中心大厅里，市民王女士前来办理换证业务。递交材料、填写表单，短短一个小时后，王女士就领到了新换的不动产登记证书。

　　今年以来，区不动产登记服务中心以“提速争效”为着力点，规范操作流程、优化窗口设置、加强队伍建设。自7月2日起，43项业务实现提速争效。

　　随着“最多跑一次”改革的深入推进，我区不动产登记服务各项基础工作更为扎实，服务各环节更加规范、优化。同时，市民对不动产登记服务也有了更高的需求。

　　“这么快就办好了,真是太方便了。”因为证书破损办理不了商业贷款，市民叶女士急匆匆地赶到区行政服务中心不动产登记办理区申请办理换证业务，在工作人员指导下填写好相关申请信息和表单，不到一个小时，叶女士就领到了不动产权证书。“本来以为要三个工作日才能办好证，没想到这么快，‘最多跑一次’改革为我们节省了大量时间与精力。”叶女士对办证效率连连称赞。

　　区不动产登记服务中心全面梳理操作流程，部分业务审核流程由原来的两审一核优化为一审一核，简化了工作环节，提高了工作效率，让服务“加速跑”、群众“少等待”。区不动产登记服务中心有关负责人介绍，目前，我区国有建设用地范围内不动产登记43项业务，均按照“60分钟办结，1个工作日办结和2个工作日办结”三类标准实现全面提速。

　　其中，21项办结时限为60分钟内，包括抵押登记注销、查封登记、档案查询业务；11项由原来的3个工作日“提速”到1个工作日办结，主要为抵押登记事项类，提速率达200%；11项由原5个工作日“提速”到2个工作日办结，主要为商品房转移登记业务类，提速率为150%。

　　区不动产登记服务中心不断健全三个分中心工作职能，将查档、抵押登记相关的6项业务职能下放到三个分中心，缓解主中心压力，提高办证效率；通过健全常态化、多元化的不动产登记业务培训机制、主中心与分中心交叉顶岗学习、跨部门学习全科知识等，提高窗口办理能力。

　　为了进一步畅通不动产登记渠道，我区还打破“属地登记”原则，主中心可承办全区国有建设用地范围内批量业务除外的不动产登记业务，为“同城通办”奠定基础。市民可以就近选择服务网点，真正实现“少跑腿”。

　　家住城区但在小港购房的沈先生说：“一些业务到小港办理路途遥远，去一趟费时又费力。现在，城区的主中心很多业务都可以‘全区通办’，让我们在家门口就能办理，的确方便了不少。”

　　为解决部分窗口之间忙闲不均等问题，区不动产登记服务中心调整优化窗口设置，增加房产交易、税费核收、不动产登记集成办理窗口，单设集成办事结果发证窗口，进一步构建“一次取号、一窗受理、集成办理”的模式；根据工作需要，增加2个窗口分流农村不动产确权登记及权调业务。

　　“窗口调整前，我们充分调研，征求了相关窗口和部分办证群众的意见和建议，力求调整后的窗口设置更合理，业务办理更便民，减少市民排队等候时间，让大家不用在窗口间‘来回跑’。”上述负责人说。

　　此外，区不动产登记服务中心还优化服务，推出了前置服务、上门补救、领证现场委托、延时服务等系列便民服务举措，持续提升服务质量。