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高塘社区位于新矸街道西部，辖区内有高塘、大同等7个行政村，落户了迪洛爱、大智机械等100余家企业。据统计，目前区域内共有出租房17885间，在册登记流动人口26706人，流动人口的大量涌入，给区域内原有的基础设施配置、公共服务覆盖造成了巨大压力，2007年8月，新高塘管理委员会应运而生，经过大量的努力和工作，使得区域的流动人口服务管理工作有了质的提升，成为了区域流动人口信赖之家，后更名为高塘社区和谐促进会。 一、党建引领，服务并行满足需求 针对区域内外来流动党员较多的实际，社区组建了“新高塘人”党支部，逐步接纳流动党员，开展流动党员的服务管理工作。按照党建带共建的方针，引导成立了新高塘人志愿者协会、和谐商户协会、纠纷调解室等社会团体组织。把区域外来务工人员中的先进分子吸收进来，以“以外管外”的形式，增强了外来务工人员参与、配合区域各项活动的责任感，激发了外来务工人员引导、吸收其他流动人口的主动性，提高外来务工人员的凝聚力和向心力。 同时，每年社区都会联合人才市场、街道就业办等举办外来务工人员专场招聘会；组织流动党员开展各类组织生活；计划生育服务窗口有免费的避孕药具发放，每年定期组织外来流动妇女B超三查等惠民活动；借助成人学校、街道人才服务管理站的作用，开展外来务工人员的技能培训和社区继续教育，提升他们的劳动技能和综合素质；为帮助解决暑期外来务工人员子女照顾问题，开展暑期假日学校，今年我们社区就开办了全街道唯一一家常规化的假日学校；为消除出租房屋的安全隐患，社区大力推广电瓶车充电桩和出租房门禁系统的安装；针对区域内流动人口多，出租房管理难等问题，大力推行出租房二维码上牌管理，使流动人口管理服务更加信息化、精准化和全面化，进一步提高了排查整治的工作效率……我们的工作不只是管理，设身处地的为流动人口考虑，满足他们实际的合理的需求，将矛盾化解为无形，打造和谐、融合高塘才是最终目的。 二、服务外延，志愿服务形成常态获点赞 社区以区域社区和谐共建为目标，以“以外管外，以外服外”的形式，从优秀的外来务工人员中挑选并任命了2名“新高塘人”管理委员会（和谐促进会）专职委员，开展“新高塘人”的公共事务和公益事业。矛盾纠纷调解室，共协调、化解本外地群众之间的矛盾纠纷百余起，累计帮助外来务工人员子女入学入托、权益维护等几百起；和谐商户协会主动规范高塘区域的近200户个体户及从业人员，引导商户合法、规范经营，在不断满足区域流动人口各类需求的同时，增强区域商户的服务能力和商贸水平。 区域资源统筹共享、区域社会和谐共建，拉近了新老高塘人之间的距离，本地村民把外来工视为“新高塘人”，新高塘人也自觉融入和谐社区建设的热潮中来，如在“清洁家园”行动中，新高塘人志愿者服务队每天带着工具沿着河道打捞垃圾，走村穿巷打扫道路卫生、清除“牛皮癣”；在垃圾分类推进活动中，新高塘人志愿者拿着宣传单，在小区一户一户进行入户宣传指导，在垃圾投放点定点督导；在群防群治志愿活动中，新高塘人志愿者利用自己的业余时间，跟着巡特警队员一起巡查高塘辖区内治安、环境卫生、出租户电瓶车违规充电情况、流动摊贩乱设摊等情况……志愿服务的常态化和多样化，让越来越多的新老居民加入到志愿者的队伍中来，志愿服务模式从“享受模式”转变到“参与模式”，在奉献的同时更加深了相互的理解和支持，如今，村民之间、本地人与外地人、外地人之间更加和睦。而对于需要积分入学的外来务工人员家庭，在家门口就可以参加服务计时积分，减少了路程的时间消耗，节省了不少精力，社区定期开展积分入学培训、政策解答，为他们解决了燃眉之急。 三、纠纷调解，专业、专心、专门促化解 高塘社区矛盾调处化解中心融合了新高塘人代表、社工、警务站工作人员、法律顾问等，为区域内的新老高塘人进行矛盾调解，矛盾类型涉及租房纠纷、劳资纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷等，调解工作人员以事实为依据、以情理化人，将区域内的大小矛盾化解于无形，距离近、效率高、态度好，高塘社区矛盾调处化解中心越来越受到居民们的青睐。调解工作的顺利离不开调解人员的专业化和居民的懂法、用法意识。为使纠纷化解朝着更专业、更规范的方向迈进，社区积极组织参加上级开展的调解人员专业培训会，不断提高调解人员的调解素养和专业水平，为使居民更好的学会用法律保护自己的权益，社区定期组织法律知识讲座，如民间借贷、房屋出租法律知识法制讲座等，让居民学法、懂法、用法，减少矛盾的产生。
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发表于 2020-8-18 06:30:42
