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近日,云起府北区一楼部分居民私自毁绿种植、硬化路面的行为,不仅破坏了小区整体绿化环境,还引发了邻里间的矛盾纠纷。为及时化解问题、恢复小区环境,社区网格员主动担当,开启多方联动治理模式。 面对这一难题,社区网格员周庆主动“接单”,第一时间深入小区走访调研。她逐户倾听居民诉求,用手机拍下每处毁绿、硬化的细节,精准记录下违规区域的位置和面积;遇到涉事居民,她没有急于指责,而是坐下来耐心倾听,同时,她又挨家走访小区住户,认真记录大家对小区绿化的期待,为后续调解攒下了“一手实情”。
为避免矛盾进一步激化,网格员迅速牵头,联合小区业委会与物业公司召开专题会议。考虑到社区自身力量有限,难以制定专业治理方案,网格员随即对接住建、城管等职能部门,邀请专业人员赴现场实地勘察。
在多方协同配合下,专项整治行动迅速推进,最终明确“清理违规硬化、恢复绿地功能”的核心方向:对私自硬化的公共区域进行拆除,并重新恢复绿化面积。同时,业委会组织居民志愿者成立“绿地监督小组”,对小区绿化情况开展实时监管,从源头防范此类问题再次发生。 此次行动不仅恢复了小区的绿化原貌,解决了长期存在的矛盾,更彰显了“网格+多方”治理模式在基层问题解决中的高效性,为营造和谐宜居的小区环境奠定了坚实基础。下一步,雪莲社区将进一步凸显以网格为核心的共治机制效能,把人居环境的“痛点”变成居民幸福生活的“亮点”,让小区焕发新活力。
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