民政服务实现“码上办”

斗牛士

今年以来，区民政局以“最多跑一次”改革为契机，积极推进简政放权、优化服务等工作，从简化程序、减少环节、信息支撑、优化服务等方面着手，认真落实“最多跑一次”改革，实现民政领域公共服务事项“码上办”。

7月，区民政局成立深化民政领域“最多跑一次”改革（民政服务“码上办”）工作专班，统筹协调、指导民政系统“最多跑一次”改革，并制定出台《深化民政领域“最多跑一次”改革，推进民政服务“码上办”实施方案》，开出任务单、列出时间表、明确路线图，将各项任务捆绑到科室、局属各单位，责任到个人，加强督查，确保落实。

“按照‘资源整合、政策落地’便民目标，在各街道、村（社区）设置民政、社保、残联等便民综合服务中心，为群众提供‘一站式’、‘窗口化’的综合性服务，将民政服务推到‘最后一公里’，实现民政领域公共服务‘码上办’。”区民政局有关负责人告诉记者。

目前，全区55个社区居委会都已设立便民综合服务中心，190个村民委员会设立便民综合服务中心（站）比例达90%以上，并落实了中心工作人员的岗位培训工作。

据介绍，按照“统一标准、加强督查、目标倒逼”原则，各科室、局属事业单位齐抓，线上线下联动，持续推进“最多跑一次”改革，对目前无法实现“跑一次”的事项，通过减前置、减环节，推进“数据多跑路，群众少跑腿”，将“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。

依托区大数据发展管理中心，打通各部门之间的信息数据“孤岛”，实现部门间数据共享。区民政局婚姻登记处以往每年要开具单身证明6000余份，现在通过与住建、自然资源、房管、法院等部门信息共享，避免了群众来回“多部门”奔波。同时落实“一单告知、一套资料、一次办结”等服务机制，提升办事人员的责任心和业务技能，完善各类审批服务事项的办理指南，提高群众满意度。