“上一个项目办手续就来了好几次,那时候发票打印还不能在这个大厅办理,需要去别的地方打印发票后再到这里来拿证,这次居然一次就能办完,真是太方便了!”在北仑区行政服务中心综合行政执法办事窗口,一位正在办理城市建筑垃圾处置核准业务的公司员工说。费用核准缴费后,他可以直接在大厅打印发票,同时拿证。
今年以来,北仑区综合行政执法局通过精简流程、优化服务等举措,确保群众和企业在材料齐全、符合法定要求的情况下能够少跑,努力实现“最多跑一次”优质服务。 “政府先跑”,前置管理措施。“通过与区住建局建立的信息联络机制,及时掌握新开工项目建筑垃圾出土情况,对区内新开工的工程进行实地走访,提前函告建筑垃圾处置管理有关规定,指导相关企业建筑垃圾处置核准办理,切实做到‘早了解、早介入、早对接、早服务’。”该局渣土办有关负责人说。 该局还进一步健全全区建筑垃圾处置“统一审批、两级监管”模式,建立起建筑垃圾处置管理联席工作制度,明确相关职能部门及各街道建筑垃圾处置管理工作的分管领导、责任科室及联络员,确立起日常跨部门的信息沟通和协调协作机制。在此基础上,推行联合勘查、联合审批横向联动,将审批流程根据工作实际最大化地予以优化,大幅缩短建筑垃圾处置审批步骤。 “我们现在更多地将审批业务集中到受理窗口,为了让群众少跑腿、多办事,简化程序,把能去的审批事项都去了。授权到位、人员到位,一网审核,减少和规范审批制度,优化审批服务方式,保障审批效率,缩短审批时间,提高审批的服务水平和办事效率,更好地为人民群众服务。”该局行政审批窗口负责人说。 在优化便民服务方面,该局有效提升“互联网+政务服务”的能力水平,通过政务服务网、微信公众号等信息平台,告知项目需要准备的资料,指导申报人员填写各类报审材料,以减少申报人因漏填、反复咨询、反复填写造成的“多趟跑”现象。并推行窗口受理与政务服务网申报相结合的工作机制,提升互联网系统利用效率,加快推进“实地跑”升级为“网络跑”。同时,对有需求的企业实行许可证书邮寄服务,有效减少跑腿次数。
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