家庭医生服务暖接地气

斗牛士

近年来，伴随着基层医改的不断推进，家庭医生签约服务正在被更多的居民熟知，也让越来越多的签约居民享受到了方便、持续、舒心、放心的卫生服务。

在签约自己的家庭医生之前，家住五星村的孤寡老人孙兆康曾为看病吃了不少“苦头”。老人身患糖尿病、心脑血管等多种疾病，大部分时间卧病在床，一旦感到不舒服，只能靠村里人送他去医院。

2016年6月，老人通过村里宣传得知在新矸街道社区卫生服务中心签约家庭医生可以提供上门诊疗服务，便马上与该中心进行了签约。几年来家庭医生为他提供了许多便利，哪里不舒服了，先打电话给家庭医生听取就诊建议，还可邀请家庭医生上门诊断。

“家庭医生签约服务工作没有秘诀，唯有不懈坚持与一颗真心。”新矸街道社区卫生服务中心相关负责人说道，多年来，该中心家庭医生团队根据新矸街道各社区（村）的特点，不断总结与探索适合自身的家庭医生服务模式。

为满足签约居民的不同需求，该中心在新矸街道福利院设立了家庭医生团队，自此，老年人的身边有了“随叫随到”的家庭医生。不仅如此，该中心向家村服务站家庭医生还与新矸敬老院结对，多年来坚持免费上门服务，为不少孤寡老人带去了温暖。

此外，该中心家庭医生团队与各社区（村）老年协会开展合作，举办了多次北仑方言健康知识讲座，生动形象地向老年人宣传家庭医生签约服务、国家基本公共卫生服务项目及各类养生保健知识，很受老人们的欢迎。

在实际工作中，家庭医生团队通过对签约居民的健康状况评估，为签约居民提供行为干预、用药指导等个性化服务，有效降低了签约居民常见病、慢性病的发生。家庭医生还会为签约居民量身定做一系列的签约服务优惠政策，满足了居民群众的健康需求，提升了签约居民的获得感和满意度。

据统计，自2015年8月以来，该中心共计减免一般诊疗费22万余次。此外，自2016年10月开始，该中心对签约居民实行免除中医普通内科诊疗费的优惠措施，截至目前，共计减免中医普通内科诊疗费1.2万余次，深受好评。