凌霄社区:油烟扰民引纠纷?调节为民化干戈

斗牛士

　　

　　近日，凌霄社区二楼会议室由社区牵头，城管参与的广东烧烤店油烟扰民纠纷调解工作有序开展。
　　今年四月初，家住世贸湾二期五号楼多名业主向社区反映，沿街餐馆在经营过程中，产生的大量油烟，对其正常生活造成严重影响。特别是家中老人、小孩忍受不了油烟刺激，引发咳嗽、鼻塞等症状，请求社区协调油烟扰民一事。 凌霄社区根据居民反映的情况，迅速组织工作人员到现场查看并了解情况。经查看，该餐馆前后都安装了排烟设施，但排烟设施过于简陋，对楼上居民造成了一定的影响，社区要求餐馆经营主进行整改，但因受客观条件限制，整改后的效果不理想，该事情的调解一度陷入僵局。此次，社区联系城管部门、业主、商家三方进行沟通协调。社区工作人员对商家动之以情、晓之以理，城管人员从执法角度强调不做进一步整改将给予行政处罚，通过“软硬兼施”的手段，最终商家同意修正整改方案，从业主利益出发完善排烟设施，优化排烟设备。这一调解结果也得到了业主的认可。
　　下一步社区还将跟进餐馆烟道整改情况，还社区居民以健康有序的生活环境。作为宁波市第一批十家品质社区，凌霄社区推出居民“需求清单”，将需求量化，逐条落实，致力于提升品质，真正“急居民所急，想居民所想”。