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小区是城市的细胞，文明小区的创建是文明城市创建的重要组成部分。近年来，我区不断强化基层社会治理，以小区业委会这一“细胞”为切入点，提高居民参与基层社会治理及文明创建的主动性和积极性。今年2月，我区在各街道新增25个小区试点业委会工作，全区试点总数达32个，实现街道层面全覆盖。小区违建管理难、垃圾分类难、停车管理难等问题得到有效破解，受到业主的一致好评。 居民当家小区焕新颜 近年来，相关部门通过问卷调查和实地走访发现，未组建业委会的小区和已组建业委会的小区相比，物业管理费收缴率更低、小区环境较差、投诉较多，导致业主对小区管理不满意。管好小区，是所有居民的共同心愿。去年以来，我区把探索业委会助力文明创建工作作为夯实创建基础、推动基层社会治理现代化的重要途径，发挥“义管家”管好“家”的作用，让小区“义管家”助力社会“大文明”。 前进小区位于红联社区西南，振兴西路末端，前进路南起点的交叉口，小区共有3幢商品房76户人家。2005年，物业公司撤出，由于小区规模小、户主少，没有其他物业公司愿意接手，导致小区内垃圾遍地，闲杂人员进出频繁，业主的财产和安全得不到保障。2006年开始，红联社区牵头，通过走访小区内党员、退休老干部、热心居民等，与他们交心谈话，了解小区现状和困难，组织召开业主代表会议，引导成立首届小区“义管家”。如今，小区实现了管理有序、环境整洁、文明和谐的惊艳“蜕变”。 “我们把业委会称为‘义管家’，形象地说，就是小区居民义务当‘管家’，通过多种形式管理好自己居住的小区。”区文明办相关负责人介绍，目前全区有住宅小区343个，已组建业委会的202个，业委会组建率为59.9%。 日常手册助力矛盾化解 在柴桥万景山社区，景山一号小区居民十分惊喜，因为小区的电瓶车充电车棚已建成投用，棚内共设置了8个投币式充电桩，可供70余辆电瓶车停放。“现在大家都自觉地把电瓶车停放在车棚里统一充电，我们的工作也好开展了。”社区党总支副书记姜忆告诉记者，小区业委会还联合物业在小区放置横幅、展板等，提高居民对文明创建的知晓率和参与度。 记者了解到，在“义管家”成立之初，存在成员专业性不足、管理经验欠缺等问题。如何破解这些疑难症结，成为我区相关职能部门亟待解决的一道“必答题”。前不久，由区住建局牵头制定的《北仑区业委会日常工作指导手册》正式出台，内容涉及法律法规、实事决策等诸多方面，针对性强且通俗易懂，对业委会日常工作开展具有较强的指导性，目前已累计发放近300册。 同时，为建立和完善立足于基层的多元化矛盾纠纷解决机制，使纠纷能够及时妥善解决，今年2月，由区民政局牵头，在全区首次制定出台关于社区建设的两个地方标准———《居民议事规范》和《物业协作协商规范》，标志着我区社区建设在规范化、标准化、长效化上迈上了一个新的台阶。 品牌服务增强管理能力 走进新矸华泰家园，小区里红蓝黑绿垃圾桶格外醒目。每天早上，小区督导员总会定点投放并及时收取垃圾，确保垃圾不落地。华泰家园小区是典型的拆迁安置小区，人员结构较为复杂。自成立业主委员会以来，小区面貌焕然一新。“垃圾分类，最能体现居民的文明素质、城市的文明形象和人居环境。”小区业委会吴主任告诉记者，上半年共收集各类生活垃圾5769袋，厨余垃圾准确投放率达74%，在全区名列前茅。 除创建垃圾分类品牌外，中心城区部分小区还通过排摸挖掘，推选行业精英组成业委会，建立起一套完善的业委会运作和分工制度，积极引导居民发挥特长，先后成立了“文明播客”“心灵导师”“环保使者”“治水先锋”“文艺民星”“公益伙伴”等6个先锋小组，并定期组织各类活动，带领大家共同参与家园建设，得到居民的充分肯定。
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发表于 2018-8-11 07:08:07
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