新矸：开展“最多跑一次”体验服务

斗牛士

　　为加快推进“最多跑一次”工作改革，及时发现群众与企业在事项办理中遇到的困难，近日，街道办事处主任丁俊杰到便民服务中心，体验“最多跑一次”业务受理流程，体会群众办事实际感受，查找问题短板。
　　在民生事务综合窗口，丁俊杰向工作人员详细询问了最低生活保障申请条件、申报材料、办理流程。得知村、社区工作人员可以代为办理时，对该举措给予了肯定，他表示：“要让更多的人实现“零”奔跑、“零”上门”。在社会保障综合窗口，丁俊杰与工作人员面对面交流，倾听大家的工作感受，并与前来办事的群众进行了沟通，了解群众需求。
　　通过领导班子成员的体验办理、窗口现场办公等活动，多方位查找服务中心存在的问题和工作的难点，深挖群众事项办理的各种痛点、堵点，有助于深化“最多跑一次”改革。通过分析梳理发现的问题，不断优化经办流程，简化办理手续，提升“最多跑一次”工作能力和水平，提高群众的实现率与满意率。