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为减少患者跑医院的次数，提高就医效率，近来，北仑区中医院通过优化就医流程、整合服务类型、简化办事环节，为群众就医更便捷交出一份较为满意的答卷。 创“新速度” 从减少排队次数开始 排队数小时、看病几分钟几乎是大部分人就医的直接感受。而门诊作为患者就医的主要场所，也是医院留给患者第一印象的地方。门诊就医是否便捷，流程是否合理，服务是否到位，直接影响患者就医的体验。 挂号是百姓就医的第一步，医院在电话预约、诊间预约的基础上，进一步完善宁波市公众健康服务平台、微信预约等挂号方式，增加医院普通、专科和专家门诊号源网上开放比例。“在微信挂号方面，我们针对上海、杭州等地专家及院内知名专家开通分时段精准预约服务，预约时间可精确到半个小时之内，并由导医人员协助分时段合理设置门诊号源，这样就可以避免患者一大早来医院排长队候诊。”北仑区中医院门办主任徐奇伟告诉记者，有了上述这些挂号方式后，老百姓足不出户，就能轻松预约挂号。 在门诊，医院通过采用分层收费挂号，投放10台自助收费挂号机、2台自助取单机等多种举措缩短排队时间，保证现场挂号排队时间不超过10分钟。此外，为了让群众不再反复排队，医院推出了自助结算和诊间结算的费用结算方式，实现了“边诊疗边缴费”的服务，患者也可使用现金、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡等途径支付费用。 检查是门诊流程的重要环节。对各类普通检查、医生开具的单个检查项目以及B超、CT检查等，医院一般做到当天完成、当天出报告，让患者少跑腿。对胃镜采取分时段预约检查并精确到半小时之内，分时段预约检查占总检查量的80%以上。 检查中少不了医生为患者开具病历。随着信息化技术的普及，该院适时推出了电子病历系统。通过该系统，医生将病情录入电脑，诊断、化验单、药方等一清二楚。同时，电子病历还在全区范围内做到了互联互通，实现了患者诊断信息共享。从而让患者避免重复检查，并降低医疗费用，进一步助力“最多跑一次”。 信息跑路 将专家送到患者身边 56岁的田先生从四川到北仑务工，不幸患上了肝硬化腹水。严重的腹水导致他的腰围是平时的两倍，不仅严重影响呼吸，还引起了胸闷等症状。令他欣慰的是，自己连北仑也没有出，就可以让远在上海的专家给自己看病。“这个毛病很多年了，多处寻医治疗也没见好转，一直想去上海看病。”田先生说，直到看到了区中医院的宣传资料。 “听说这里有‘云诊疗’，能和上海的专家随时连线，我就来了。没想到上海的专家给我会诊了3次，每次都问得很详细，治疗方案、指导用药也很细致，感觉和在上海住院治疗没什么区别。”住进北仑区中医院肝病病区后，田先生症状得到明显缓解。“没想到在家门口治好了多年的老毛病，既省去了来回奔波的麻烦，又节省了医药费。” 为造福更多患者，使患者少跑路。北仑区中医院和上海市中医医院签约，以专科托管的模式打造该院肝病科。合作期间，上海市中医医院肝病科派两名肝病专家常驻北仑区中医院，上海市中医医院肝病科专家祝峻峰每两周定期到医院进行业务指导、出诊，并不定时对肝病病区进行“云诊疗”及业务指导，使北仑老百姓在家门口就可以享受到专家的医疗服务。 此外，北仑区中医院还与湖南中医药大学第一附属医院开展合作，被授牌湖湘五经配伍针推学术流派传承工作室北仑区中医院工作站，重点推广小儿推拿技术。同时，该院还与宁波市第二医院合作，成立北仑区中医院乳腺疾病诊疗合作中心，由宁波市第二医院乳腺外科的专家定期坐诊、讲课、查房、手术等，开展全面的技术指导。 以人为本、患者至上。一直以来，北仑区中医院坚持以患者为中心，依托“互联网+”平台、打破传统看病模式、优化就诊流程的“最多跑一次”，从方便患者出发，进一步提高了百姓就医获得感。
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发表于 2018-10-28 04:24:40
