日前,一身穿黄衣的外卖小哥跑进新矸街道玉兰社区,送来了2杯奶茶。“小哥,你是不是搞错了!上班时间我们没人点外卖呀!”玉兰社区工作人员对这单“无主”的外卖感到非常疑惑。“没错,就是你们社区!”原来,奶茶来自社区“洋居民”Gyungoh。这位来自加拿大的居民,为感谢玉兰社区解其燃眉之急,特意让助理小陆点了奶茶送给工作人员。 “我们为居民做的每一件事都是应该的,心意我们领了,奶茶不能收。”但不论玉兰社区党委书记邬晓红如何劝说,Gyungoh就是不肯收回奶茶,社区就把这份好意送给了环卫工人。 记者了解到,2016年,Gyungoh来到北仑,在一家培训学校当外教,现居玉兰社区四季桂小区。日前,Gyungoh从香港返回北仑,入境时才发现自己的签证还有3天就要过期。若不及时办理延期手续,他可能被遣返。这可愁坏了语言不通,助理、翻译都不在身边的Gyungoh。 在法国好友的建议下,Gyungoh来到玉兰社区。玉兰境外人员绿色窗口专职工作人员小俞接待了他,了解了他的焦虑。 根据规定,办理签证延期手续需要提供护照、工作证明、居住证明等材料。工作人员发现,Gyungoh其他资料齐全,唯独缺少房屋租赁登记证明。社区工作人员立即电话联系了房东,房东带着相关证件第一时间来到了社区。 熟知办事流程的社区工作人员小江深知,按照正常的流程办理租赁登记需受理、审核、查勘、发证等环节,大约要4—5天的时间,那时Gyungoh的签证已经过期了。面对紧急情况,她和小俞当起了Gyungoh的临时助理,陪他一起去警务室、派出所,并将Gyungoh的情况告诉了工作人员,工作人员“特事特办”,Gyungoh当天就拿到了租赁证。 “作为一个国际社区,类似这样的情况常常发生。社工们都会第一时间帮忙解决。”邬晓红说,不少外籍居民来北仑时间不长,人生地不熟,语言又不通。社区开辟了面向所有涉外人员的“绿色服务通道”,外籍居民在北仑遇到的问题和困难,可以随时联系社区。
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