多招破解市容管理难题

斗牛士

随着“两整两提”、“清洁家园”、“四边三化”、“两路两侧”等专项整治行动的开展，我区市容环境秩序正在发生着变化，看得见、摸得着的改变，让市民的生活越来越舒心。为保持治理的长期性，避免整治变成一阵风，区综合行政执法局积极探索建立市容管理长效机制，提升城市管理水平及城市形象和品质。

服务外包助力城市管理

去年，霞浦综合行政执法中队探索城市管理服务外包模式，全面提升城市管理水平。在工作时间上，外包单位实行“白加黑”、“五加二”、每天12小时的运行机制，并根据工作实际灵活安排。

“外包单位队员的责任心和执行力较强，工作标准高，一定程度上消化了执法中队市容管理压力，让中队执法队员有更多的精力去做好执法办案的本职工作。”霞浦中队有关负责人向记者介绍，中队力量较为集中，能够提供更多的执法安全保障，让执法队员在日常工作中更有信心和底气。

智慧管理让城市更加有序

为了将执法管理与科技手段更好融合，区综合行政执法局充分发挥四个平台、智慧城管等各类网格员的作用，弥补部分监管的空隙和盲点。

各执法中队安排专人专职负责平台工作，充分利用网络监控等科技手段，及时发现存在的问题，进行证据采集和固定。对网格员发现并上传平台的问题，执法队员第一时间进行处置答复。“互联网+监管”使执法监管工作更加科学高效。

对巡查发现违规渣土车进行奖励；探索建立超额抄告奖励办法；针对公众举报的非法活动，如清运渣土、盗挖矿产资源等，查实后设立相应的奖励机制……区综合行政执法局完善举报奖励机制，通过额外的绩效奖金，激发队员的工作积极性，通过奖励机制，鼓励人人参与城市管理。

多方位发力提升办案效能

区综合行政执法局结合日常巡查监管工作，强化市容类案件办理；结合“铁腕治渣”、“五水共治”、“清流行动”、“两路两侧”、“四边三化”、“两整两提”等专项整治工作，逐步扩大生态秩序、国土规划等其他领域的执法办案工作。

同时，各执法中队将“走出去”“请进来”相结合，不断强化执法业务学习；将“交班会”“案审会”相结合，逐步强化案件研讨；将“老带新”“结帮对”相结合，强化办案经验交流，提升执法办案能力，切实做到全员办案，全域覆盖。

在文明城市检查中，区综合行政执法局发现整治点位易反弹、部分点位环境脏乱差，是由于城市的基础设施不足引起的。及时更新破损、缺失的市政设施，合理设置硬隔离、划设停车线，修整补种绿化带，修复破损人行道，从源头上解决部分市容乱象，缓解管理压力。