杜鹃社区：网格服务让老人清爽安心度夏

斗牛士

“真是太感谢你们了！家里的这台空调我们用了十五年了，我和我老伴年纪大了，自己根本没办法清洗。幸亏社区每年都安排师傅上门清洗，今年都第三年了，洗完和新的一样好用！”看着家中空调滤网被仔细清理、内部被耐心擦拭，重新焕然一新地运转起来，武阿姨脸上洋溢着幸福的笑容。

武阿姨的这份安心与感激，源于杜鹃社区一年一度的“洗净空调送清凉 网格服务暖人心”活动。随着夏日炎热开启，社区网格员再次行动起来，带领专业志愿者深入辖区高龄、独居老人家中，为他们送去实实在在的清凉关怀。

在活动开始前，社区网格员已提前对辖区内需要帮助的高龄、独居老人家庭进行了细致排摸和统计，主动沟通，充分尊重居民意愿。活动当天，像方师傅这样的专业志愿者携带工具，逐户上门服务。在葛筱芳老人等居民家中，志愿者们熟练地拆下空调外壳，取出积满灰尘的滤网，在阳台小心刷洗、擦拭，并对空调内部进行深度清洁，确保空调能够高效、健康地运行，为老人们驱散暑热。

清洗服务进行的同时，网格员们并未停下忙碌的脚步。她们抓住与老人面对面交流的机会，拿出反诈宣传单和消防安全通知，化身“安全宣讲员”。结合近期发生的真实案例，她们用老人们听得懂、记得住的“家常话”，耐心讲解如何识别和防范网络诈骗、保健品诈骗等陷阱，守护好“钱袋子”。同时，也普及了家庭用电安全常识、火灾预防措施及应急逃生方法，反复叮嘱老人们要定期检查家中电器线路，消除安全隐患。