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恒山花园属于无物业管理的老旧小区，多年来，外墙逐渐老化，不少楼栋出现了开裂、空鼓、墙皮脱落等问题，安全隐患日益凸显。福泉社区第五网格网格员严淑敏在日常巡查时，也陆续接到居民反映恒山花园外墙脱落问题。面对居民的担忧与日益突出的安全隐患，福泉社区主动作为，抓住“无物业小区补助项目”这一政策契机，将恒山花园的外墙修缮需求整理上报，成功争取到了专项补助资金。 福泉社区组织网格员、物业工作人员和志愿者，对小区所有楼栋外墙进行全面排查，详细记录每个问题的位置、严重程度和整改措施。在排查过程中，网格员还耐心向居民解释外墙脱落的原因和潜在风险，提醒大家注意出行安全。为最大限度减少对居民生活的影响，福泉社区与施工方制定了科学的施工方案，采取分段施工、错峰作业的方式。施工期间，网格员全程跟进，监督施工质量和进度，同时做好居民的解释安抚工作。
目前，恒山花园小区外墙修复工程已顺利完成，消除了外墙脱落的安全隐患，小区整体面貌焕然一新。下一步，网格员将持续做好常态化安全巡查，紧盯辖区各类安全隐患，用心用情办好民生实事，切实提升居民安全感和幸福感。
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