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日前,区综合行政执法局收到了一条转发自区长信箱的群众反映信息,让队员们的脸上露出开心的笑容,这到底是一条怎样的来信呢?
原来,前段时间,有一位市民的母亲在去花鸟市场的路上迷了路,幸好遇到了热心的城管队员,3个小伙子开车将老人送到居住的小区。因为老人说不清具体住址,城管队员又帮忙寻找,最后将老人安全送到家,才放心地离去。
写信的市民表示,由于他妈妈当时没有询问队员们的姓名,也不记得车牌号,所以他只能通过区长信箱转达谢意,谢谢城管队员,北仑有他们更美好!
记者在新矸综合行政执法中队找到了当时送老人回家的其中一位执法队员吕迎龙,他得知记者的来意,略显羞涩地笑着摆摆手说:“都是小事,没什么的。”
在记者的追问下,吕迎龙说起了事情的经过:“当时我和同事肖军、朱师裕3个人去黄山路附近处理一起非法捕捞的投诉,有位60多岁的阿姨来问我们体育馆怎么走,但又说不清具体要去的位置。看她的样子应该是迷路了。”
好在老人记得家人的电话,队员们打电话给她儿子,确认她住在凯旋华庭小区。“开到小区门口后,阿姨还是认不出来,于是我们又打电话询问。到了楼下,阿姨认出来了,她和我们说,原来她是从侧门出来的。她还热情地邀请我们上去喝茶,我们谢过她的好意,看她到家了就放心了。”吕迎龙告诉记者。
当被问到看到区长信箱留言后的感受时,执法队员肖军开心地说:“完全没想到,这在我们日常工作里再平常不过了,我们的同事也做过很多类似的事情。像他这样特意表达感谢,让我觉得心里暖暖的。”
在大多数人的印象中,区长信箱是用来投诉和反映问题的一种途径,而这次它被赋予了新的含义。区长信箱也可以成为一种正能量的传播与反馈渠道,这正是新时代和谐关系的应有之义。
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