近日,浙江省委书记车俊收到了一封来自瑞典籍老人的感谢信,信中表扬了北仑公安分局出入境管理大队民警热心为她服务的事迹。车俊书记在信上批示:“这才是以人民为中心,这才是人民警察!” 年过七旬的瑞典老人张女士在这封信中,详细描述了北仑公安分局出入境管理大队民警为她办理居留证并送证上门的整个过程。 张女士原先是北仑大矸青林村人,30多年前举家移民到了瑞典,如今年过70岁,腿脚不便。由于子女长期住在国外,无人照顾,她回老家探望60多岁的妹妹,平时就住在村子里,出行也相当不便。 叶落归根,张女士想长期在老家居住,但根据出入境管理相关规定,她原先办理的是短期签证,一次最多可以在国内停留6个月时间,就需要回瑞典再办理一次签证,这样往返中国和瑞典太麻烦了。 今年10月底,眼看签证快要到期了,张女士听说今年外籍华人可以办理五年签证,就打电话到北仑出入境管理大队咨询所需的材料。窗口民警陈旻茗将所需的材料一次性告知了张女士,并告诉她境外人员临时住宿登记、与被探望人的关系证明等材料的办理之处。 不过,这对70多岁的老太太来说还是太难了。在交谈过程中,陈旻茗得知张女士的实际情况后,主动联系了老人所在的社区和派出所,帮助其办理临时住宿登记及关系证明等材料,并派民警上门取证件为其加急办理团聚类居留许可。 2天后,张女士的证件就办好了。民警考虑到老人腿脚不便,又主动帮着把证件送去老人家里。老人接过证件,万分感激。目前,张女士可以在5年内多次往返两地了。 “真是太感谢了!我原先以为要跑好几次,结果一次没跑就办好了。”张女士说,以前她觉得外国好,没想到现在政府的办事效率这么高,回到瑞典后她一定会把这些政策讲给当地华侨听。 今年11月初,张女士分别给省委书记车俊和省委副书记、宁波市委书记郑栅洁写了感谢信。对此,车俊和郑栅洁先后批示表示肯定。 据北仑公安分局出入境管理大队负责人介绍,外国人居留许可的业务并不属于“最多跑一次”的业务范围,但他们秉承“以人为本”工作原则,进一步深化“最多跑一次”改革工作精神,主动“上前一步,大抓落实”,为有实际困难的外籍人员开通绿色通道,赢得外籍华人的点赞。 “我们大队一直秉承能够进一步加深和拓宽最多跑一次的改革力度,能够把更多的改革红利惠及到更多的群众,我们今后也会朝这个方向继续努力。”陈旻茗说。
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