“不仅做医生，而且做患者的朋友”

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走进开发区中心医院门诊部二楼心理科医生朱再民的办公室，一面锦旗印入眼帘——“排除心理困惑，走向光明人生”。这十二个字，是一个陕西小伙的肺腑之言。整整两年的治疗，小伙把所有的信任和希望寄托在朱再民身上，朱再民则给了小伙新的人生。

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帮陕西小伙走出童年阴影

　　说起这位陕西小伙，朱再民眉眼带着笑侃侃而谈。两年前，21岁的小孙找到朱再民，讲述了困扰他十几年的心理问题。朱再民回忆初次见到小孙的情景：小伙子十分内向，全程低着头红着脸，与人沟通的能力极差。接触的次数多后，朱再民才知道，原来，小孙是陕西人，3年前来到北仑，在一家工厂里上班。他很小的时候，父母常常吵架，后来母亲跟人私奔了。这件事使得小孙全家在村里一直抬不起头，常被人指指点点。读小学的小孙经常成为同学们奚落和欺负的对象，他逐渐变得缺乏自信心，内向且自卑，无法正常和人交往。在老家像他这样21岁的男青年很多都已经成家，可是小孙根本没有谈恋爱的自信，与人交往都不知道如何说话。

　　起初，小孙并没有意识到这是个大问题，但随着年岁的增长，情况越来越严重，小孙常常陷入深深的抑郁情绪中，无人倾诉，十分痛苦。为了改变这种状态，他曾经去过不少医院的心理科和心理咨询中心，可是昂贵的医疗费使他望而却步，直到有一天小孙鼓足勇气走进了朱再民的诊室。知道了前因后果的朱再民承诺免除他的咨询费，小孙才把治疗坚持下去。朱再民观察了小孙的病情一阵子，先是开了点药用来缓解小孙的抑郁情绪，之后用心理学技术与他共同讨论儿时的经历、现在的认知，如何面对这些困境等。通过多次咨询，小孙对童年的经历有了全新的认识，情绪很快得到缓解，人也变开朗了许多，并在朱再民鼓励下开始人际交往，将交往中的经验和困惑再带到心理咨询室。渐渐地，小孙对朱再民越来越信任，也变得无话不说，整整两年的心理治疗后，小孙几乎痊愈，感激之余小孙送来了这面锦旗。一年前，小孙离开北仑前往江苏打工。今年4月，小孙回到北仑探望朋友，也专程看望了朱再民，他开心地告诉朱再民，学了技术后，找到了一份自己喜欢的工作，春节期间回老家能够较好地面对童年时欺负过他的伙伴，最重要的是还交上了女朋友，日子过得很不错。正如锦旗上写的这十二个字，“排除心理困惑，走向光明人生”，小孙自此迎接崭新的生活，朱再民感到特别欣慰。

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一些病人拒绝就医，朱再民只有加班加点上门探访

　　“别以为身边的人看起来挺健康，但精神上的病，尤其是抑郁症和焦虑症其实很常见，如果不及时治疗，对家庭、生活、工作或学习会产生很大的影响，甚至出现严重后果。”朱再民分析说，“随着老百姓对心理疾病和心理健康的认识越来越深入，开发区中心医院的心理科门诊量近五年来每年以50%的速度增长，2013年全年门诊达到6300多人次。”对于朱再民而言，平时加班加点是家常便饭。由于心理疾病的特殊性，有的病人固执地认为自己没有生病拒绝就医，所以他还得常常趁着午休或者下班后的私人时间上门探访病人。

　　2012年，白峰有个52岁的重度精神病病人老张。张师傅35岁时，老婆嫌弃张师傅家境贫寒，带着孩子回了贵州老家。张师傅千里迢迢跑去贵州接老婆，但老婆死活不肯回来，张师傅受了刺激，精神有点失常。因为身无分文，张师傅一路捡垃圾从贵州走回北仑。因为走错了道，直到两年后江苏南通公安机关联系到张师傅的哥哥，家人才从南通将张师傅接回了家。当时的张师傅，双腿已被冻伤，完全弯曲无法行走，回家后卧床整整15年，大小便完全不能自理。老张的家人曾到多家医院求救，都因为本人无法前往而没能得到治疗。2012年8月，老张的哥哥和女儿来到开发区中心医院心理科，朱医生了解了老张的情况后，随家人来到老张家。当时老张蜷缩在床上，赤身裸体，头发蓬松，胡子很长，大小便失禁，精神失常，个人生活完全不能自理，面对朱再民只会无意识地叫嚷。朱再民给老张初诊后向医院做了汇报，医院免费送去了第一批药，此后朱再民帮助老张办理了精神疾病残疾证。由于老张不便外出，朱再民给老张配药和治疗一路开了“绿灯”。朱再民每个月都会上门看望老张，了解病情，半年不间断的治疗后，老张对家人和医生的询问会做简单的回答，生活也渐渐能够自理，刷牙、洗脸、擦身、大小便都能自己完成。2013年春节前，朱再民买了一台收音机送给老张，让他听音乐，便于恢复。2013年上半年老张因肝硬化、糖尿病、肺部感染到开发区中心医院住院，朱再民给了她女儿500元作为医疗费，出院后还花了800元为老张买了一台血糖检测仪，教会他女儿定期为父亲测血糖。

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让病人用最自在的方式说出心里的困扰

从医20多年来，朱再民遇到过各种各样稀奇古怪的病例，但家人的关爱和医生的理解往往都是病人最需要的。朱再民说：“这种艰难时刻，推他们一把是悬崖，拉他们一把就是彼岸。”朱再民很看重自己的这份工作，在工作中，朱再民积极建立良好的医患关系或称为咨访关系。在朱再民的诊室里，有许多与其他医院门诊不一样的地方，诊疗桌上放着一盘小糖、一盒餐巾纸，朱再民说：“有些病人初来有戒备心，心情低落，吃点甜的东西心情会放松。”诊室里备有开水、咖啡，这些东西都是朱再民自掏腰包买的。诊室里有两把沙发和专门的沙发床，“有些病人喜欢躺着，靠着，这样能更好地放松自己，说出自己心里的困扰。”此外，朱再民还专门准备了一个爱心“基金”，钱不多，就两百元，这是专门为那些看病钱不够的病人准备的。两年多来，二十多个病人借用了这些钱，朱再民就用自己的钱帮助有需要的病人。“有时候很小的举动，往往能让病人对你产生信任感，而这对后续的治疗很有好处，心病还需心药医，不仅做医生，更要做患者的朋友。”朱再民说。