破解“最后一公里”难题，全国首个《网约配送员友好场景建设规范》省级团体标准发布！

斗牛士

近日，《网约配送员友好场景建设规范》省级团体标准获批准发布，将于12月27日正式实施。该项标准是由中共宁波市委社会工作部、宁波市市场监督管理局、宁波市北仑区市场监督管理局、中共宁波市北仑区委社会工作部、宁波市标准化研究院、宁波市北仑区新矸街道办事处、宁波市北仑区红领之家社会服务中心共同起草的，系省内该领域首项团体标准，填补了该领域标准建设的空白。

骑手正在送餐 图片来自仑传

伴随数字经济的蓬勃发展和新就业形态的兴起，网约配送员群体规模持续扩大，已成为连接商家与消费者的关键纽带，是城市运行和居民生活中不可或缺的重要力量。仅北仑区就有超过800名网约配送员，其工作效率直接关系着居民生活的便利度和城市运转的流畅性。

此次发布的标准系统确立了网约配送员友好场景的分类与建设原则，规定了总体要求，并详细明确了“友好社区、友好商圈、友好小区、友好园区、友好楼宇、友好街区、友好市场、友好校园、友好医院”等九大具体场景的建设内容与规范。标准同时涵盖了对数字化支持平台以及后续评价与改进机制的要求，旨在为各类场景的规范化、体系化建设提供可操作的指引。

为骑手送温暖 陈璐 供图

在此之前，北仑区已先行先试，推出了“小哥码”小程序平台，并着力打造了友好社区、友好商圈等一系列服务场景，积极探索破解服务供给不足与场景建设不充分的难题，努力打通服务网约配送员的“最后一公里”。

该标准的实施将优化骑手从业环境，营造关爱新就业群体的社会氛围，提升骑手的获得感、幸福感。同时引导新就业群体参与社区治理，共建共治共享，为城市发展注入新动能。