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“我这是走到哪儿了……”今天一早，宁波森泽钢铁有限公司门卫室里，一位白发老人坐在椅子上，神情茫然，眼圈泛红。他不知道自己的家在哪里，也记不清任何人的电话号码。在他身旁，新矸街道大港工业社区网格员贺佳超蹲下身子，声音轻柔：“大爷，不急，咱们慢慢想。” 据森泽公司门卫介绍，早上7点多，他刚换好班，就看见这位老人步履蹒跚地朝门卫室走来。老人操着一口浓重的外地口音，反复说着“走不动了”“不知道哪里了”。门卫赶紧请他进屋坐下，倒上一杯热水，随后拨通了贺佳超的电话。 网格员（左）与大爷交流 贺佳超接到求助，立刻放下手头的工作赶往现场。推开门卫室的门，她看见老人正靠着椅背，双手搭在膝盖上，神情疲惫但衣着整洁，精神状态还算不错。“大爷，您叫什么名字呀？早上咋过来的？”贺佳超没有急着问住址，而是蹲下来耐心询问。 老人姓谢，今年88岁。他断断续续地说，早上想出门走走，上了一辆公交车，下车后就彻底迷了路。大港工业城路长、厂区大、楼长得都差不多，他越走越慌，越走越累，最后实在撑不住了，才找到了这个门卫室。 老人使劲回忆家庭住址，却怎么也想不起来。他低下头用手背抹起了眼泪。贺佳超心里一酸，赶紧轻轻拍了拍老人的手臂：“大爷，别难过，有我在呢！您再想想还有什么信息？”她一边与老人拉家常，一边从老人浓重的外地口音中寻找线索，但经过了解，也只知道老人的大儿子谢某在一家压铸企业上班，企业的具体名字、地址老人并不清楚，线索又断了。 贺佳超并不气馁，用仅有的信息在网格地图上排摸大港辖区及周边符合情况的企业名单，联系这些企业询问是否有姓谢的连云港籍员工；另一方面，在仔细观察后她注意到，老人提起孩子的工作情况充满了自豪，应该是一个家庭和睦并且经济良好的家庭，也许家人会给老人准备定位器、手机、信息卡之类的物品。 “大爷，您想想，家人有给你手机或者信息卡之类的物品吗？”老人愣了一下，慢慢摸索起自己的口袋。好一会儿，他掏出了一部老年机，屏幕黑着——没电了。贺佳超连忙借来充电线，为手机充电。 通讯录打开了，一排排“谢”姓名字跳了出来。贺佳超一个一个念给老人听。念了几遍以后，老人忽然抬起头，声音有些颤抖：“这个……这是我大儿子。” 电话很快接通。老人的儿子正在上班，接到电话后立刻联系自己的儿子赶过去接人。 大爷被家人接回 十分钟后，一辆私家车急匆匆停在了门卫室外。车门打开，一个年轻人冲了进来：“爷爷！您怎么跑这么远！”看到孙子的脸，谢大爷终于露出了笑容。 原来，谢大爷跟着大儿子定居在新矸街道高塘社区，距离大港工业城约两公里。老人早上7点多出门时，家里人以为他只是在附近散散步，谁也没想到他上了公交车，一路坐到了陌生的工业园里。 临走时，贺佳超特意叮嘱老人的孙子：“可以给爷爷口袋里放张联系卡，或者配个小定位器，这样大家都能放心。”孙子连连点头，握着贺佳超的手再三道谢。
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