芝兰社区：上门服务暖人心

斗牛士

国庆长假刚过，芝兰社区的网格员们又忙碌起来。他们上门入户、深入居民家中，持续开展节后常态化走访，细致了解居民生活情况和实际需求。在走访过程中，网格员了解到俞阿姨因腿脚不便，已经许久未理发，希望能得到社区帮助。

在得知情况后，网格员第一时间联系了辖区“温州新一派”理发店的小李师傅，请他上门为老人提供理发服务。10月10日下午，小李师傅携带理发工具准时上门，细致地为俞阿姨修剪头发，并将现场收拾得干干净净。看着镜中焕然一新的自己，俞阿姨露出满意的笑容，连声感谢道：“真是太贴心了，这下舒服多了。”

芝兰社区相关负责人表示，社区网格员是联系群众的“神经末梢”，更是社区服务的“第一触角”。通过日常走访、入户交流，网格员能及时发现居民的实际困难与生活需求，协调各方资源予以解决，让社区治理更有温度、更有速度。

接下来，芝兰社区将继续以网格为单位，常态化开展入户走访和便民服务，及时回应群众诉求，解决好居民身边的“小事”，用心用情织密社区服务网络，让居民在家门口感受到温暖与关怀。