如今薄膜已被广泛应用于农业生产。对农户而言,大棚薄膜一旦破裂,受损可不小。近日,在区消保委协调下,成功为新矸街道一大棚薄膜破裂的农户争取到了生产厂家提供的800元补助。 去年底,该农户在北仑某农业生产资料公司购买了大棚薄膜,保质期为一年,但大棚刚盖好一个月,15个中就有2个出现了薄膜局部不规则开裂的现象。该农户当即联系了经销商,经销商和生产厂家沟通后,厂方安排了销售人员和品保人员前往现场进行调查。 现场调查结果显示,薄膜破裂并非生产过程中造成,也和产品质量没有直接关系,初步判断为农户在薄膜安装中与尖锐物品接触所致。厂方向农户出具了产品合格证书以及现场调查报告,承诺为农户提供胶带,建议农户进行修补。 “几处破损点成不规则断裂开裂,目测开裂处并不在一条直线上,沿着开裂处纵向有明显的擦伤痕条存在。我公司薄膜吹塑生产工艺是连续流水线生产的,如果是生产设备上刮伤肯定是在固定位置出现连续的裂口,这与现场开裂情况不符。”该公司相关负责人说。 但该农户并不能完全接受厂方的处理结果。“这薄膜还在保质期内,我觉得厂家还是要负一定责任的。”于是该农户向区消保委求助。 经消保委调查,厂方出具了检查结果报告、产品相关技术数据,并详细介绍了现场检查情况。区消保委认为该产品符合质量要求,经过和厂方再次沟通,最终厂家给农户邮寄了专业修补胶带,对大棚进行及时修补并提供补助款800元。
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