新矸：擦鞋亭彰显民生温度

斗牛士

　　

　　取缔乱设摊、乱占道等行为的“一跨六乱”整治行动正在如火如荼的开展着。当各地都在着力取缔违章占道摊点，北仑建行路上一排崭新的擦鞋岗亭，成为了新矸街头一道独特的风景线。
　　据了解，这些从事擦鞋工作的人大多是来甬务工人员，其中还有残疾人和本地下岗人员。擦鞋亭设立之前，他们经常在二轻大厦周边的建行路、新大路、政府路一带摆摊擦鞋。二轻大厦周边是北仑老牌商业街，周边商业网点众多，居住人口密集，人流、车流都很大，交通十分拥挤。这些擦鞋业者有的随意占道，妨碍行人与车辆通行；有的工具简陋、致使路面脏乱不堪；有的为招揽生意，纠缠行人或到沿街餐饮店内干扰就餐顾客，甚至出现一些不礼貌、不文明行为，引得群众不满和投诉。众多擦鞋摊的存在给这片区的交通和市容环境秩序造成了不小的影响。但是这些擦鞋业者又都是生活困难的弱势群体。
　　如何在保障市容环境秩序和城市形象的同时，不使这些人失去生活来源？新矸城管中队的常务副中队长何乔柱看在眼里，急在心里。
　　何乔柱亲自来到擦鞋摊，与这些擦鞋业者沟通，了解他们的困难和诉求。而后，多次向街道领导汇报擦鞋摊的情况，并提出了一个大胆新颖的建议——设立统一定点经营的擦鞋摊点。经过多次协调沟通，最终为这个特殊的行业争取到一块既不影响市容又可以集中经营的小天地。在芝兰社区的支持下，美观大方的擦鞋亭因运而生，挂牌“芝兰建行路·擦鞋服务点”。统一的定点经营和集中管理、统一的外观设计、统一的卫生承包责任制，统一的仪容仪表要求、统一的文明用语规范，真正实现了规范管理、文明经营，使这一严重影响周边环境卫生形象的“顽症”得到彻底根治，城区文明卫生程度得到进一步提升。
　　一名擦鞋的阿姨说：“我们擦鞋的不愿意到其他地方，因为二轻大厦这边人流量大，喜欢擦鞋的人都在这一片。其他地方生意没那么好做。以前为了家里的生计整天跟城管们‘打游击’，我也一把年纪了，也挺难为情的。现在好了，我们可以安心的做生意。” 摊贩们都表示，“这些亭子是真好，有瓦遮头，太阳晒不到，下雨淋不到。真的很感谢！”
　　虽然这些擦鞋摊点的迁移距离没有多远，但是迁移和统一定点经营之后，二轻大厦周边交通拥堵状况得到了很大的缓解。周边的餐饮经营户也表示：“这个擦鞋亭很有特色，别的地方都没看见过。有些人特地跑到这里来擦鞋、拍照发朋友圈。人流多了，路通畅了，我们的生意也比以前好了。”
　　“城管的工作性质和方式，决定了城管为民服务要更为直接，更为具体，更为特殊。”何乔柱说，群众反映强烈的有关城市管理的难点、热点问题，一定要办好、落实好。“民在心中，美在城中”不是一句口号，要坚持提供便民服务，为居民解决实际问题。“只有亲身了解并及时帮助老百姓解决生产生活中的困难，才能增进相互间的血肉联系，实实在在让老百姓得到实惠。”