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一面锦旗,是一份由衷的谢意;一封感谢信,是一份真挚的认可。10月30日上午,牡丹社区党群服务中心迎来了一份特别的“礼物”——太平洋花园广场C区业委会与党支部代表全体业主,将印有“心系百姓办实事,电梯换新暖民心”字样的锦旗,连同情意满满的感谢信,郑重交到社区党委书记赵旭飞手中。这“双份”心意,不仅是对困扰居民多年的电梯问题圆满解决的感谢,更是对社区倾力服务、为民解忧工作的最高认可。 面对小区14部老旧电梯带来的安全隐患,牡丹社区没有回避,而是主动担当,精准定位“引导者”与“服务者”角色。社区积极搭建协商平台,指导业委会创新实施“阳光作业”模式。依托“业主之家”微信公众号,从电梯选型、合同商定到施工验收,累计发布20篇翔实通报,实现全过程透明公开,让居民安心、放心。 “阳光模式”的成功实践,从电梯更新延伸至小区治理等多方面。通过指导业委会规范运作、推动事务公开,配合网格员常态化走访,小区逐步形成“遇事共商议、过程全公开、成果同检验”的良性治理闭环。在这一机制推动下,道闸更新、人脸识别门禁安装、夜间照明优化等工程相继落地,居住环境实现从“硬件”到“软件”的整体提升。 社区服务的温度,更体现在激发居民共建共享上。在社区引导下,居民自发捐出闲置乒乓球桌、象棋盘等文体用品,将往日使用率不高的活动室,变成邻里互动、情感交融的温馨空间。这些微小改变,不仅优化了环境,更重塑了邻里关系,让“我们的小区”真正成为有温度、有归属感的家园。 赵旭飞表示,这份沉甸甸的荣誉,既是对过往工作的肯定,更是对未来持续提升服务品质的鞭策。牡丹社区将继续以“民有所呼、我有所应”为准则,用心用情写好基层治理的“民生答卷”。
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